Klauzula informacyjna w związku z obsługą klienta (m.in. rozpatrywaniem skarg)

Obsługa klienta może mieć na celu np. przyjęcie i rozpoznanie jego skarg i reklamacji, rozwiązanie problemów technicznych, rozliczenie z klientem, realizację zamówienia czy po prostu udzielenie informacji na jego pytanie. Wiąże się więc ona z przetwarzaniem danych osobowych w rozmaitych celach. To zaś oznacza, że możemy mieć do czynienia z różnymi podstawami przetwarzania danych osobowych klienta. Każda z nich musi zostać ujęta w ramach obowiązku informacyjnego. Sprawdź, jak powinna wyglądać klauzula informacyjna w związku z obsługą klienta.