Kilka kanałów komunikacji – czy wystarczy jedna zgoda

Zgodnie z obecnym brzmieniem art. 174 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz art. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, do zgody usługobiorcy/abonenta stosuje się przepisy o ochronie danych osobowych. Kwestia zgody w tym kontekście podlega zatem regulacji RODO.

Niezwykle ważne znaczenie, dla odpowiedzi na postawione pytanie, ma również motyw 43 RODO.  Zgodnie z nim, zgody nie uważa się za dobrowolną, jeżeli nie można jej wyrazić z osobna na różne operacje przetwarzania danych osobowych, mimo że w danym przypadku byłoby to stosowne. Ze względu na różny stopień ingerencji w sferę prywatności osoby fizycznej, wykorzystywanie danych osobowych do celu kontaktu mailowego oraz do celu kontaktu telefonicznego, należy uznać za operacje przetwarzania, co do których stosowne jest odrębne uzyskiwanie zgody.

Łączenie wskazanych zgód w jednej klauzuli mogłoby zostać zatem uznane za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych. Nie ma natomiast przeszkody, aby połączyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych ze zgodą na korzystanie z danego, jednego środka komunikacji na odległość (mail, telefon). W takim bowiem przypadku cel i sposób przetwarzania danych osobowych jest tożsamy.

Reasumując, w obu podanych przypadkach (zgoda na newsletter, zgoda pod formularzem kontaktowym), należałoby zatem rozdzielić poszczególne zgody (na e-mail, telefon).