Badanie satysfakcji klienta stanowi informację handlową. Dlatego przedsiębiorca w celu przeprowadzenia takiego badania musi najpierw uzyskać zgodę marketingową. Obowiązek taki istnieje nawet wtedy, gdy przetwarzanie danych osobowych jest oparte na uzasadnionym interesie administratora. Takie wnioski wysnuł Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w nieprawomocnym wyroku z 18 listopada 2022 r.
